Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om Triton Lillestrøm – alt fra kurs og medlemskap til praktisk informasjon. Finner du ikke det du leter etter?
Ikke nøl med å kontakte oss på telefon eller e-post!
Booking
Hvordan booker jeg svømmetid?
Du kan booke svømmetid via vårt online bookingsystem på nettsiden vår eller ved å ringe resepsjonen. Booking kan gjøres opp til 7 dager i forkant.
Kan jeg avbestille eller endre en booking?
Ja, du kan avbestille eller endre din booking senest 24 timer før oppsatt tid. Dette gjøres enten via bookingsystemet eller ved å kontakte resepsjonen.
Hvor lang tid får jeg ved booking av svømming?
En standard booking gir deg tilgang til bassenget i 60 minutter. Garderobe kan benyttes 15 minutter før og etter din bookede tid.
Kurs
Når starter nye kurs?
Vi starter nye kurs fire ganger i året - januar, april, august og oktober. Påmelding åpner vanligvis 4 uker før kursstart.
Hva er aldersgrensen for babysvømming?
Babysvømming er for barn mellom 3-18 måneder. Barnet må være sammen med en forelder eller foresatt under hele kurset.
Hva trenger jeg å ha med på svømmekurs?
Du trenger badetøy, håndkle, og gjerne badehette. For babysvømming trenger barnet også svømmebleie. Dusj før du går i bassenget er påkrevd.
Kan jeg få refundert kursavgift hvis jeg må avbryte kurset?
Ved avmelding mer enn 7 dager før kursstart refunderes hele beløpet minus et administrasjonsgebyr på 300 kr. Ved senere avmelding gis ingen refusjon, men ved legeattest kan deler av avgiften tilbakebetales.
Medlemskap
Hvilke fordeler får jeg som medlem?
Som medlem får du rabatt på svømmekurs, prioritert booking, tilgang til medlemstrening, og mulighet til å delta i klubbens aktiviteter og konkurranser.
Hvordan melder jeg meg inn i klubben?
Du kan melde deg inn via nettsiden vår under 'Bli medlem', eller ved å kontakte resepsjonen. Medlemskap betales årlig, og du får tilsendt faktura etter innmelding.
Kan jeg fryse medlemskapet mitt?
Ved langvarig sykdom eller skade kan medlemskapet fryses i minimum 1 måned og maksimalt 6 måneder. Dette krever legeattest. Kontakt medlemsansvarlig for å fryse medlemskapet.
Refusjoner og betaling
Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Vi aksepterer betaling med kort (VISA, Mastercard), Vipps og faktura. Kontant betaling er ikke lenger tilgjengelig.
Kan jeg få refundert en enkeltbillett hvis jeg blir syk?
Enkeltbilletter refunderes ikke, men ved fremvisning av legeattest kan vi vurdere å gi en ny billett som kan brukes en annen gang.
